Klachten informatie
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden.
Klachten over producten of dienstverlening kunt u melden via email: info@kinderbehangenzo.nl. Een bijlage met fotomateriaal, ter verduidelijking, stellen wij zeer op prijs. U krijgt van ons dezelfde dag een ontvangsbevestiging van uw klacht.
Wij zullen uw klacht beoordelen en geven u binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie per email.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Klachten over producten of dienstverlening kunt u melden via email: info@kinderbehangenzo.nl. Een bijlage met fotomateriaal, ter verduidelijking, stellen wij zeer op prijs. U krijgt van ons dezelfde dag een ontvangsbevestiging van uw klacht.
Wij zullen uw klacht beoordelen en geven u binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie per email.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
